講演1
kintoneで実現できる業務改善
サイボウズ株式会社 リージョナル第1営業部 山田 英生 氏
概要
kintoneの基本的な仕組みや機能、そして民間・行政・地域活動における具体的な業務改善のアプローチについて解説されました。
さらに、kintoneが得意とする「データやノウハウの共有」を活かした「社協間でのシステム・知恵のシェア（シェアDX）」という新しい可能性や、最新のAI連携機能について提示されました。
発表の重要トピック
- kintoneの「3つの基本機能」
kintoneは、データの蓄積と分析を行う「データベース」、申請・承認や進捗管理を行う「ワークフロー」、そしてデータに紐づいて直接会話ができる「コミュニケーション（コメント機能等）」の3つを基本機能として備えたノーコード・クラウドサービスです。ドラッグ＆ドロップで誰でも簡単に自組織に合ったアプリを作成できます。 - 「シェアDX」という社協ならではの強み
kintoneで作成したアプリは、簡単にZIPファイル形式でテンプレート化してエクスポート・共有が可能です。非営利で運営され、地域が違っても業務内容が似通っている社協の特性を活かし、他社協の優れたシステムをテンプレートとしてコピーして自組織に合うよう項目を調整する「社協間でのノウハウシェア」が始まっています。 - 個人情報のセキュリティ保証
クラウドへ個人情報を掲載する懸念に対し、kintoneが政府情報システムのためのセキュリティ評価制度である「ISMAPクラウドサービスリスト」に登録されている実績を提示。ISMAP登録を根拠に庁内・組織内のセキュリティポリシーを変更し、インターネット版kintoneで機密性2以上の情報を安全に扱う自治体が増加しています。 - 蓄積データを活かす「kintone×AI」の最新機能
日々の業務で蓄積されたデータを活用し、マニュアルや問い合わせ履歴を安全に横断検索する「検索AI」、日報や活動記録を自動要約する「レコード一覧分析」「スレッド要約AI」、そしてAIとのチャットで簡単にアプリを生成・設定できる「アプリ作成AI」などの最新機能が紹介されました。